A ExactBag nasceu para transformar a maneira como você lida com a segurança da sua bagagem. Mais do que identificação, oferecemos um sistema inteligente, prático e completo de proteção que acompanha o passageiro antes, durante e depois do embarque.
Nossa missão é oferecer tranquilidade, segurança e suporte real para quem viaja e não quer ter dores de cabeça com as malas. Unimos tecnologia, inovação e atendimento humano 24 horas por dia e 7 dias por semana, para criar soluções que fazem a diferença quando algo dá errado e, principalmente, para evitar que isso aconteça.
Onde estamos? Além deste site oficial, você encontra os produtos ExactBag nas lojas ProTec Bag em 14 aeroportos no Brasil: Guarulhos (SP), Congonhas (SP), Viracopos (SP), Galeão (SP), Recife (PE), Santa Genoveva (GO), São Luís (MA), Cuiabá (MT), Campo Grande (MS), Londrina (PR), Porto Alegre (RS), Fortaleza (CE), Florianópolis (SC) e Foz do Iguaçu (PR). Além disso, em breve chegaremos ao México!
Quando surgem contratempos com a bagagem, como perda, roubos ou extravios, a principal preocupação do viajante é saber como agir, a quem recorrer e como comprovar o ocorrido. A ExactBag está aqui justamente para fornecer o suporte mais adequado na hora que você mais precisa.
Nossa abordagem é dividida em duas fases fundamentais: Prevenção e Correção.
Com esse pensamento, criamos o Kit ExactBag, que inclui quatro elementos essenciais:
1. Identificação Externa
Atribuímos um número de série único e exclusivo da ExactBag à sua mala, anexado externamente junto com seus dados. Isso reforça a identificação e propriedade da sua bagagem.
2. Identificação Interna
O mesmo número de série é estampado em um documento multilíngue, oferecendo instruções claras para devolução caso a bagagem seja aberta por pessoas não autorizadas.
3. Lacre Identificador
O lacre com o número de série exclusivo impede acessos não autorizados, colaborando com a integridade dos seus itens pessoais.
4. Registro da Bagagem
Antes da partida, registre sua bagagem na ExactBag em apenas 5 minutos. Você fornecerá detalhes sobre as características e o conteúdo da bagagem, além de tirar fotos para documentar o estado no check-in. Após o registro, você receberá um comprovante por e-mail, gerando um dossiê da sua bagagem e evidências do seu estado no momento do embarque.
Com o Kit ExactBag, as chances de extravio definitivo, furto ou roubo diminuem significativamente. No entanto, se algum desses problemas ocorrer, passamos para a segunda fase.
Após o check-in, a responsabilidade pela bagagem despachada é totalmente do transportador. Portanto, garantir que a fase de Prevenção tenha sido cuidadosamente realizada é crucial para resolver qualquer problema com o transportador e minimizar transtornos e prejuízos.
Se algo acontecer com sua bagagem (extravio, dano ou troca, por exemplo), a ExactBag entra em ação, com suporte humanizado 24/7. Nossa equipe especializada colabora diretamente com a companhia aérea ou transportadora, agilizando a busca por soluções e atuando como intermediária para que você não enfrente esse processo sozinho.
A mala de mão é, hoje em dia, a mais utilizada pelos viajantes — e também a mais negligenciada. Ela sofre mais manuseio, troca de mãos e deslocamentos e, muitas vezes, é despachada de última hora na porta da aeronave devido à lotação ou questões de segurança do avião, aumentando os riscos de extravio, danos ou esquecimento.
A ExactBag é pioneira em oferecer uma mala de bordo que já nasce protegida: com identificação única, registro digital, TAGs multilíngues, suporte em tempo real e garantia de 2 anos com reposição em caso de extravio definitivo.
A ExactBag está presente nas lojas ProTec Bag em mais de 14 aeroportos no Brasil e já protegeu malas em mais de 80 países. Trocas de etiquetas, extravios e furtos acontecem todos os dias nos aeroportos. Com a ExactBag, você não precisa contar com a sorte.
